Sådan handler du i Midtkom ApS
Når du finder varer, du kunne tænke dig at købe, lægger du dem i din indkøbskurv. Når du har besluttet dig, bliver du bedt om at udfylde bestillingssedlen med telefonnummer, navn, adresse mv. Derefter bliver du bedt om at vælge Betalingsmetode og Forsendelsesmetode. Inden du bekræfter din bestilling, får du en oversigt over, hvad du har valgt, og hvad den samlede pris er inkl. alle omkostninger. Herefter skal du bekræfte din bestilling.
Du kan fortryde din bestilling når som helst under hele forløbet. Du har ikke forpligtet dig til noget, før du har bekræftet bestillingen.
Ordrebekræftelse
Du skal huske at udfylde e-mail-adressen på bestillingsformularen. Når du har bekræftet din bestilling, sender Midtkom (Automatisk) en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. Det er dit bevis på, at vi har modtaget din ordre, samt vores accept af at der er indgået en aftale om levering af varer til dig.
HVIS MAN BRUGER BANKOVERFØRSEL ! Skal man ikke overføre betalingen før man har modtaget besked (mail) fra Midtkom om varen er på lager og på hvilket tidspunkt den vil være klar til levering. Vare bestilt til bankoverførsel reserveres varen i 10 dage
Gem altid dine kvitteringer!
Hvis der er udsolgt Hvis en vare skulle være udsolgt, får du det at vide, når du afgiver bestilling til Midtkom. Herefter har du mulighed for at annullere hele eller dele af købet.
Betalingsmåder
Du kan betale via Dankort, VISA Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB eller bankoverførsel.
! Ved brug af kort som betaling, bliver indbetalingen først hævet samme dag som pakken bliver sendt. Hvis vi ikke har hele din ordre på lager, bliver der kun trukket for de vare som bliver sendt !
Sikkerhed ved betaling med kort
Midtkom benytter DanDomain's Betalingssystem som lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver.
Behandling af personlige oplysninger.
I Midtkom samler vi ikke på oplysninger. Vi registrerer blot de oplysninger som du selv har givet til brug for den enkelte ekspedition, f.eks. navn, adresse, postnr. og by, e-mail adresse. Oplysningerne gemmes kun ved din accept.
For at kunne få tilsendt de bestilte varer må du opgive navn og postadresse til Midtkom. Ønsker du at få tilsendt en ordrebekræftelse og besked fra Post Danmark når pakken er på vej, via e-mail, må du tillige opgive din e-mail-adresse.
I Midtkom opbevares dit navn, adresse og evt. e-mail-adresse i et kundekartotek, som ingen andre end vores ansatte har adgang til.
Vi sætter din sikkerhed højt. Alle kundeoplysninger bliver behandlet på vores sikrede server.
Midtkoms kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand.
Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at give os besked pr. fax eller e-mail.
Levering Fragtfri forsendelse ved køb over 1200,00 på en almindelige forsendelse fra 0-15 kg. og brug af betalingskort eller netbank. Ved køb under 1200,00 påligges der minimum 35,00 på forsendelsen.
Til små forsendelser kan det sendes som brev til 35,00. Det kan kun bruges til stik og lignede. ( Ved brev forsendelse er det for købers egen risiko )
Privat pakker over 2 Meter i længden, sendes altid uden omdeling, medmindre andet er aftalt.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder et køb, kan du inden for 14 dage efter modtagelsen returnere det købte til Midtkom. Dog under forudsætning af, at varen ikke har været taget i brug eller er beskadiget af dig selv eller nogen i din familie.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Når du returnerer varer, skal du huske at få en kvittering for, at varen er afsendt.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Midtkom overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation og mangler
Eventuelle fejl eller mangler ved udstyr fra Midtkom, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Midtkom. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Midtkom har stillet dig i udsigt. Såfremt der foreligger fejl ved det leverede finder købelovens regler anvendelse, herunder særligt §§ 76-84. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Når du returnerer varer, skal du huske at gemme din forsendelses kvittering.
