Produkter

Midtkom ApS Salgs og leveringsbetingelser


Sådan handler du i Midtkom ApS

Når du finder varer, du kunne tænke dig at købe, lægger du dem i din indkøbskurv. Når du har besluttet dig, bliver du bedt om at udfylde bestillingssedlen med telefonnummer, navn, adresse mv. Derefter bliver du bedt om at vælge Betalingsmetode og Forsendelsesmetode. Inden du bekræfter din bestilling, får du en oversigt over, hvad du har valgt, og hvad den samlede pris er inkl. alle omkostninger. Herefter skal du bekræfte din bestilling.
 

Du kan fortryde din bestilling når som helst under hele forløbet. Du har ikke forpligtet dig til noget, før du har bekræftet bestillingen

Ordrebekræftelse

Du skal huske at udfylde e-mail-adressen på bestillingsformularen. Når du har bekræftet din bestilling, sender Midtkom (Automatisk) en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. Det er dit bevis på, at vi har modtaget din ordre, samt vores accept af at der er indgået en aftale om levering af varer til dig.
 

HVIS MAN BRUGER BANKOVERFØRSEL ! Skal man ikke overføre betalingen før man har modtaget besked (mail) fra Midtkom om varen er på lager og på hvilket tidspunkt den vil være klar til levering. Vare bestilt til bankoverførsel reserveres varen i 10 dage
 

Gem altid dine kvitteringer!
 

Hvis der er udsolgt Hvis en vare skulle være udsolgt, får du det at vide, når du afgiver bestilling til Midtkom. Herefter har du mulighed for at annullere hele eller dele af købet.

Betalingsmåder 

Du kan betale via Dankort, VISA Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, JCB, Mobil Pay eller bankoverførsel.
 

! Ved brug af kort som betaling, bliver indbetalingen først hævet samme dag som pakken bliver sendt. Hvis vi ikke har hele din ordre på lager, bliver
 
der kun trukket for de vare som bliver sendt!

Sikkerhed ved betaling med kort

Midtkom benytter DanDomain's Betalingssystem som lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver.

Persondatapolitik hos Midtkom ApS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Midtkom ApS

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Midtkom ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.midtkom.dk er Midtkom ApS – Ølandsvej 4 - 8800 Viborg – CVR: 30234138

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 24 måneder efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS eller DSV med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har vores økonomisystem gennem Uniconta A/S som fungerer som vores databehandler på økonomi. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Unicontas datacenter.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@midtkom.dk

Levering

Fragtfri forsendelse med GLS som transportør og ved køb over 1200,00 DKK og brug af betalingskort eller netbank. Ved køb under 1200,00 DKK påligges der minimum 56,00 DKK på forsendelsen.

Pakker over 2 Meter i længden, sendes med TNT til mindst mulige pris.
Prisen tillægges ordre også ved køb over 1200,00 DKK medmindre andet er aftalt.

Fortrydelsesret 

Hvis du fortryder et køb, kan du inden for 14 dage efter modtagelsen returnere det købte til Midtkom. Dog under forudsætning af, at varen ikke har været taget i brug eller er beskadiget af dig selv eller nogen i din familie.
 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Når du returnerer varer, skal du huske at få en kvittering for, at varen er afsendt.
 

Pakker som returners til en pakkeboks eller pakkeshop bliver ikke afhentet.
Når du returnerer varer, skal du huske at gemme din forsendelses kvittering.


Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Midtkom overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. 

Reklamation og mangler

Eventuelle fejl eller mangler ved udstyr fra Midtkom, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Midtkom. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Midtkom har stillet dig i udsigt. Såfremt der foreligger fejl ved det leverede finder købelovens regler anvendelse, herunder særligt §§ 76-84. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
 

Pakker som returneres til en pakkeboks eller pakkeshop bliver ikke afhentet.
Når du returnerer varer, skal du huske at gemme din forsendelses kvittering.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvare såsom batterier mv., hvor der kun ydes 6 måneders reklamationsret, med mindre andet er skriftligt aftalt.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
Midtkom forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er indbetalt på vores konto. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

Oplysning om klage muligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via
www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse post@midtkom.dk


Med venlig hilsen
Midtkom ApS